شروط الخدمة

أهلاً بك في SMCole! يسعدنا أن نقدّم لك شروط الخدمة الخاصة بمنصّتنا...

الخدمات

• يجب استخدام الموقع وفقًا لشروط وأحكام منصات التواصل الاجتماعي.
• نحتفظ بحق إلغاء أي طلب يخالف القوانين أو الآداب العامة.
• لا نضمن تسليمًا فوريًا، وقد تتأخر بعض الطلبات بناءً على حجم الطلب أو ضغط التنفيذ أو ظروف خارجية.
• لا نتحمّل أي مسؤولية عن المشاكل الناتجة عن تحديثات أو تغييرات منصات التواصل الاجتماعي.
• الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
• نحتفظ بحق تعديل أو إيقاف أي خدمة أو بند في الشروط دون إشعار مسبق.
• يُمنع إساءة استخدام الموقع، وسنتخذ الإجراءات المناسبة ضد أي مخالفة.
• في حال إنشاء طلبات متعددة لنفس الرابط، تتحمّل أنت المسؤولية الكاملة عن أي مشكلة قد تنتج.
• نحن غير مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن تأخير في تنفيذ الطلبات.
• لن يتم إعادة تعبئة الطلب إذا كان رقم البداية غير مطابق عند بدء التنفيذ.
• يتحمّل العميل مسؤولية التأكد من صحة الرابط أو اسم المستخدم قبل إرسال الطلب.

آلية الطلب والدفع

• يعتمد موقع SMCole على نظام عرض الخدمات وإنشاء الطلبات بشكل مباشر عبر الموقع، ثم التواصل مع مسؤول الطلبات أو فريق المبيعات عبر واتساب لإتمام عملية الدفع وتأكيد الطلب.
• يبدأ تنفيذ الطلب فقط بعد تأكيد عملية الدفع بشكل كامل.
• بمجرد تأكيد الدفع وبدء تجهيز الطلب، لا يمكن إلغاء الطلب أو تعديل البيانات الخاصة به.
• يتحمّل العميل مسؤولية أي خطأ في البيانات أو الروابط التي تم إرسالها أثناء إنشاء الطلب.

التزامات المستخدم

• يجب استخدام الموقع فقط للأغراض المخصصة له، وعدم استغلاله في أي أنشطة غير مشروعة أو مخالفة للقوانين.
• يُمنع استخدام الموقع للإضرار بالغير أو انتهاك سياسات منصات التواصل الاجتماعي.
• يتحمّل المستخدم المسؤولية الكاملة عن جميع الطلبات والروابط والبيانات التي يقوم بإرسالها عبر الموقع.

سياسة الاسترجاع

• جميع المدفوعات التي تتم بعد التواصل مع مسؤول الطلبات عبر واتساب تعتبر نهائية وغير قابلة للاسترداد.
• بمجرد تأكيد الدفع وتحويل الطلب للتنفيذ، لا يمكن استرجاع المبلغ المدفوع لأي سبب.
• في حال حدوث تأخير بسبب ضغط الطلبات أو تحديثات المنصات، سيتم متابعة الطلب حتى اكتماله دون استرداد مالي.
• لا يتحمّل موقع SMCole مسؤولية أي خسائر ناتجة عن الاستخدام الخاطئ للخدمات أو سوء إدخال البيانات.

النشاط الاحتيالي

• نأخذ مكافحة الاحتيال على محمل الجد. سيتم رفض أي طلب أو حظر أي مستخدم يشتبه في استخدامه وسائل دفع احتيالية أو بيانات غير صحيحة دون إشعار مسبق.
• كما نؤكد أننا غير مسؤولين عن أي عمليات دفع تتم من خلال وسائل أو أرقام لا تعود ملكيتها للعميل، وأي مسؤولية قانونية تقع على عاتق المستخدم بالكامل.

خدمة العملاء

• نؤمن بأهمية الاحترام المتبادل. أي إساءة أو تهديد لفريق الدعم أو مسؤولي الطلبات تُعد مخالفة صريحة قد تؤدي إلى منع المستخدم من الاستفادة من خدمات الموقع، مع احتفاظنا بحق اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية فريقنا.

حقوق الملكية الفكرية

• جميع الحقوق محفوظة لفريق SMCole. يُمنع نسخ أو استخدام أي جزء من محتوى الموقع أو تطبيقاته (نصوص، تصاميم، أكواد، شعارات) لأي غرض دون موافقة خطية مسبقة منا. أي انتهاك قد يعرّض صاحبه للمساءلة القانونية.

سياسة الخصوصية

• نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك. تُستخدم المعلومات والبيانات التي يتم إرسالها عبر الموقع فقط لغرض تنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات، ويتم التعامل معها وفق أعلى معايير الأمان والخصوصية. ولن يتم الكشف عن أي بيانات إلا في حال وجود طلب قانوني رسمي من الجهات المختصة.

التعديلات على الشروط

• يحق لفريق SMCole تعديل هذه الشروط أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق. ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة ضمنية على أي تحديثات أو تعديلات جديدة.

طرق الدفع المتاحة

نوفر في SMCole مجموعة متنوعة من وسائل الدفع الآمنة والمرنة لتسهيل إتمام طلباتك بكل سرعة وراحة.

طريقة الدفع

ملاحظات مهمة